HypnoAI - Troubleshooting

Häufige Probleme und Lösungsansätze

Problem: Ich kann den Anruf-Button nicht sehen.

Lösung: Lade die Seite bitte neu oder in einem anderen Browser. 

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Problem: Ich kann die HypnoAI nicht hören. Der Button wird gelb, aber nicht rot. Der Browser fragt nicht nach dem Mikrofon. 

Lösung: Manchmal ist die Mikrofonnutzung im Browser so sehr eingeschränkt, dass noch nicht einmal gefragt wird.

Einfach: Nutze einen anderen Browser.
Kompliziert: Überprüfe die Einstellungen des Datenschutzes auf deinem Gerät und die entsprechenden Browser-Einstellungen.

Problem: Die HypnoAI versteht mich immer falsch.

Lösung: Überprüfe, welches Mikrofon genutzt wird. Manchmal ist das Mikrofon zu leise eingestellt. Überprüfe das in deinen Audio-Einstellungen. Hier hilft es oft, ein Headset zu nutzen.

Problem: Wenn du ein Bluetooth-Headset verbinden willst.
Lösung: 

1. Starte den Call mit der HypnoAI

2. Verbinde das Headset (oder wenn es bereits verbunden ist, schalte Bluetooth kurz aus, dann wieder ein, damit sich das Headset neu verbindet)

3. Der Browser wählt dann das Headset als Mikrofon und Lautsprecher

Problem: Probleme bei der Sprachgenerierung. Die Stimme stolpert.

Lösung: Die Stabilität der Internetverbindung ist hier der größte Einflussfaktor. Ein Stolpern der Stimme kommt leider ab und zu vor. Das ist leider nur schwer zu verhindern, da die Sprache künstlich in Realtime erzeugt wird. Aber im Normalfall kommt das so wenig vor, dass es den Prozess nicht wirklich stören sollte.

Die häufigste Schwachstelle in der Kette ist das WLAN. WLAN-Router sind meist so eingestellt, dass sie das Signal / die Daten buffern. Das ist ok für asynchrone Datenübertragung, wie Filme, Websites und Musik. Aber für Realtime-Anwendungen und -Interaktionen kann das manchmal Probleme verursachen. Mobiles Internet über das Handy ist für solche Anwendung oft besser. 

Problem: Umgang mit Unterbrechungen.

Lösung: Du kannst die Session jederzeit neu starten und der HypnoAI kerz sagen, wo ihr ungefähr unterbrochen wurdet. Die HypnoAI setzt dann wieder genau an dem Punkt des Prozesses an.